비즈니스 영어회화 표현훈련 1

비즈니스 영어회화 표현훈련 1

흔히 영어식 사고방식 을 말하지만원어민이 아니니까 우리말로 생각해서 영어로 옮기는 과정을 거친다. 그런데 대충 단어를 바꿔쓰다 보면 문장은 콩글리쉬가 되는 경험을 여러번 했다. 상황에 따라 즐겨 쓰이는 단어와 숙어, 관용화된 표현이 있으니 이런 걸 모르면 당연하다고 생각했지만 엉뚱한 말이 되어 버린다. 이런 일이 잦다 보면 자신감과도 연결되니까말문을많이 열지 않고 단답형 대화가되기 쉽다.무릎을 탁 칠만한 표현이 아니더라도 하고 싶은 말을 바로 그 때에제대로 하고 싶다는 생각이 든다. 이 책은 두 권으로 된 비즈니스 영어회화 표현훈련 시리즈중 1권으로 일상업무와 업무 보고, 전화영어와 해외 출장 파트를 다룬다.각 장마다 간단한 우리말 표현을 힌트 영단어를 넣어서 문장 만들기, 조금씩 살을 더해 긴 문장 만들기, 여러 번 듣고자연스럽게 말하기, 대화문에서 빈칸에 알맞은문장을 넣어보기의 네 단계를 반복할 수 있게 해준다. 책 중간 중간에 쉬어가기와 꼭 알아두어야 할 표현이 있는데눈에 확 들어 왔던 부분이 있었으니 스몰토킹 팁 이다. 이심전심이란 말이 있지만 특히 영어에서 표현을 하지 않는 이상 뭘 알 수 있을까. 잘 모르는 관계나 서먹서먹한 사이에서 말문을 트고 단답형으로 바로 끝나는 대화가 긴 대화로 이뤄지기 위한 열린 질문(open question)을 하고 공통 관심사가 될 만한 주제로 이어가는 것도 좋겠다. 우리말을 영어로 바꿔 생각했던 문장보다 깔끔한 표현이 많았고 발음에 대한 조언도 도움이 되었다. 우리말로 된 문장을 1초내로 말한다는건자신감은 물론이고숙달됨에서 나오는 것 같다. 우리는 한 번에 너무 많은 일을 처리하려고 하는 것 같습니다.(It seems that we re juggling too many things at once.) 에서 juggling을 넣어 유연성 있게 말하거나 이게 금지 품목인줄 몰랐고요, 그냥 단순한 실수일 뿐입니다(I didn t know this item was not allowed - just an honest mistake.) 에서 honest mistake를 쓰는 등적절한 상황에서 쓰면 좋을 표현들이 보였다. 요즘 심심풀이로 민법책을 보고 있는데 선의 혹은 무과실 은 알지 못했거나 주의를 기울였더라도 몰랐을 상황 을 말한다. 영어에서도 이런 식으로특정 용례에서 자주 쓰이는 표현이나 숨은 의미를 찾을 수 있겠다. 한여름의 무더위를 지나 짧게만 느껴지는 가을이어느덧 막바지에 이르렀다. 10월이 가기전에 짧은 여행(short trip)을 가고 싶다.

백년 가야 한번 쓸까 말까한 활용도 낮고 불필요한 표현들은 과감히 쳐냈다! 공감과 현실감이 물씬 묻어나면서 회사 업무에 꼭 필요한 핵심 비즈니스 회화 표현만 쏙쏙 뽑았다. 거기에 스피킹 실력을 향상시키는 낭독 프로세스 장착은 신의 한 수! 외국인 동료에게 영어로 말해 보고 싶어 출근이 기다려지게 만든다.

PART 1 Daily Working: 일상 업무
상황 01. 일상 출퇴근 인사 & 지각ㆍ조퇴할 때
상황 02. 업무ㆍ미팅ㆍ행사 등의 일정을 공지할 때
상황 03. 사무기기 사용법을 묻거나 답할 때
상황 04. 직원들과 가벼운 스몰 토크를 나눌 때
상황 05. 업무 협조를 요청할 때
상황 06. 인사이동이 생겼을 때 (축하ㆍ격려ㆍ기원ㆍ위로 등)
상황 07. 조직 내 갈등에 유연하게 대처할 때 (유보ㆍ중립적인 표현)
상황 08. 방문객이나 바이어가 내방했을 때 (소개ㆍ응대)
상황 09. 회사 상황을 짧게 설명할 때 (역사ㆍ규모ㆍ실적ㆍ전망 등)
상황 10. 바이어를 대접할 때 (권유ㆍ배웅)
이 문장만은 반드시!
쉬어가기 스몰 토킹(Small Talking) 팁

PART 2 Reporting & Supervising: 업무 보고?관리하기
상황 11. 보고 사항의 개요를 말할 때 (서두)
상황 12. 진행 중인 상황을 보고할 때 (본론)
상황 13. 필요한 액션을 설명할 때 (결론)
상황 14. 사안에 대한 의견ㆍ견해 등을 제시할 때
상황 15. 업무 진행의 어려움을 어필할 때
상황 16. 업무 지시를 내릴 때
상황 17. 업무 진행 상황을 확인ㆍ점검할 때
상황 18. 업무 관련 의문 사항을 질문할 때
상황 19. 문제 또는 불만 사항을 처리할 때
상황 20. 실적ㆍ성과ㆍ급여ㆍ복리후생 등을 상의할 때
이 문장만은 반드시!
쉬어가기 액티브 리스닝(Active Listening) - 요점을 확인하며 들어라!

PART 3 Telephoning: 전화 영어
상황 21. 갑자기 영어로 걸려온 전화를 받았을 때
상황 22. 상대방 메시지를 받아 둘 때
상황 23. 찾는 사람 부재 시 메시지를 남길 때
상황 24. 상대방에게 음성 메시지를 남길 때
상황 25. 상사의 메시지 전달이나 약속을 신청할 때
상황 26. 일정ㆍ방문 계획 등을 의논할 때 (방문 전 일정을 잡기 위해)
상황 27. 일정 변경ㆍ취소ㆍ연기가 필요할 때
상황 28. 팩스ㆍ이메일ㆍ우편ㆍ배송 등의 도착을 확인할 때
상황 29. 전화상으로 핑계나 구실을 댈 때 (세일즈ㆍ기부 요청ㆍ응대 회피)
상황 30. 전화 통화를 마무리할 때 (통화 내용 확인 및 적절한 마무리 인사 표현)
이 문장만은 반드시!
쉬어가기 다시 시작하는 영어 스피킹 - 영어 낭독 훈련이 답이다!

PART 4 Business Traveling: 해외 출장
상황 31. 공항 시설 이용ㆍ보안 검색을 받을 때
상황 32. 입국심사ㆍ수하물 찾기ㆍ세관을 통과할 때
상황 33. 택시 등 대중교통을 이용할 때
상황 34. 길이나 장소 확인이 필요할 때
상황 35. 호텔 등 숙박시설을 이용할 때
상황 36. 식사나 음료를 주문할 때
상황 37. 사무실을 방문했을 때
상황 38. 박람회ㆍ전시장 등을 관람할 때
상황 39. 관심 제품ㆍ서비스에 대해 정보를 얻을 때
상황 40. 분실ㆍ도난ㆍ사고를 당했을 때
이 문장만은 반드시!
쉬어가기 글로벌 비즈니스 에티켓(Global Business Etiquette)